Условия на къща за гости

„Мартинели“

Политика за онлайн резервации

Всички резервации, извършени директно през сайта на Къща за гости ‘’Мартинели’’ са гарантирани.

Ако имате проблем с процеса на резервация, моля да се свържете с нас по един от следните начини:

през контактната форма за обратна връзка, която може да откриете тук

Предплащане/капаро

– Къща за гости ‘’Мартинели’’ изисква предплащане в размер на 30% от общата стойност до 3 дни след правене на резервацията. Ако клиентът желае може да заплати и цялата стойност на резервацията.
– След направено плащане, гостът получава потвърждение на резервацията. В случай, че не получим депозит в срок, гостът получава анулация на резервацията.
– Къща за гости ‘’Мартинели’’ си запазва правото да изиска 100% предплащане на резервации по специални или празнични оферти.

Начин на плащане

Банков превод

Банка ДСК
IBAN: BG51STSA93001528695213

SWIFT: STSABGSF

Титуляр: Мартин Русланов Асенов

В „Основание за плащане“ се пише дата на резервацията и името
Ако сметките на подателя и получателя са към една и съща банка, транзакцията се извършва веднага, ако са различни банки на териоторията на страната, транзакцията се извършва до 2 работни дни. При международни преводи е възможно да има по-голямо забавяне на транзакцията.
Молим да се има предвид, че някои банки може да начисляват допълнителни такси за международен превод. За повече информация относно таксите за международен превод, молим клиентите да се обърнат към своята банка.

Плащане на EasyPay каса

Плащане с карта / онлайн /

https://revolut.me/martineli_house

Може да използвате линка отгоре за директно плащане с дебитна/кредитна карта. В „бележки“ се пише дата на резервацията и името. Транзакцията се извършва веднага.

На място в Къща за гости ’’Мартинели’’

Плащането на място се извършва при настаняването в къщата.
На място може да се плаща в брой, но само в български лева.

Анулиране

Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:

имейл: contact@martineli-house.bg

тел: +359899170663

през контактната форма за обратна връзка, която може да откриете тук

– Клиентът има право на безплатно анулиране до 21 дни преди датата на настаняване. При анулиране след този срок депозитът от 30% остава невъзвращаем или се променят датите за резевация

Политика за анулиране „Без възстановяване“. Този вид резервация не позволява анулации.

– Резервацията не подлежи на промяна или анулиране.
– В случай на неявяване, сумата по резервацията не се възстановява.

Настаняване и престой

– При пристигане, гостът е длъжен да представи личен документ.

– Пушенето във спалните помещения е забранено. При констатирано нарушение, към сметката ще бъде добавена такса.

– Допуска се настаняване с домашни любимци,само с предварителна уговорка.

– Загубен ключ се заплаща от госта.

– При повреда на имущество от гост, той е длъжен да заплати повредата.

– Нарушаването на общоприетите норми на поведение, агресивното поведение и действия заплашващи здравето и имуществото на околните е забранено.

– Гости, които не спазват общия ред и не уважават политиката на къщата, може да бъдат принудени да напуснат без възстановяване на предплатените суми.

– Не се допускат ергенски партита.

Паркинг

Къща за гости ’’Мартинели’’ разполага с голям открит паркинг, безплатен за гостите.

Лични вещи

– Лични вещи на гостите забравени в стаи или на територията на къщата, или намерени и предадени от служители, или други гости се пазят в продължение на 30 календарни дни и се предават при поискване, или се изпращат с куриер на посочен адрес за сметка на клиента.

– Къща за гости ’’Мартинели’’ не носи отговорност за загубени или откраднати вещи на територията, както и за щети, причинени от трети лица.

– Моля, не оставяйте ценности, пари и скъпа техника без надзор.

Къща за гости ’’Мартинели’’ поставя на първо място живота и здравето на своите клиенти, като се работи в условия на повишени мерки за сигурност, хигиена и дезинфекция, при ред и условия, изцяло съобразени с изискванията в сектора.

Ние домакините на Къща за гости ’’Мартинели’’ Ви благодарим за спазването на общите условия и Ви пожелаваме приятна почивка !